Assistance Foresemble

Reprenons le cap.

La notation fonctionne hors ligne. La recherche de cours, les achats et le jeu connecté nécessitent une connexion réseau. N’envoyez jamais par courrier électronique un jeton d’accès en direct, une clé de récupération ou un code PIN de groupe privé.

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Application et notation

Pour un problème de notation, incluez la version de l'application, la plate-forme téléphonique et ce à quoi vous vous attendiez. Le résumé de diagnostic privé dans Paramètres exclut les données et les informations d'identification du golf.

Assistance par e-mail
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Correction de cap

Utilisez « Signaler un problème de carte de score » à partir du parcours importé afin que le message inclue la référence du fournisseur et le tee, et non les noms ou les scores des joueurs.

Rapporter les données du cours
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Achats

Essayez de restaurer les achats dans les paramètres. Apple ou Google s'occupent de la facturation et des remboursements ; n’envoyez pas de reçus complets ou de détails de carte par e-mail.

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Check-list des tournois connectés

  1. Confirmez que l'événement de l'organisateur est toujours actif et que le code à six caractères est correct.
  2. Un marqueur a besoin du code PIN privé du groupe sélectionné ; les spectateurs ne le font pas.
  3. Si un groupe est déjà réclamé, l'organisateur peut le supprimer du classement en direct.
  4. Une carte confirmée doit être rouverte par l'organisateur avant une correction ou une annulation.
  5. Exportez les résultats au format CSV ou PDF avant l’expiration de la période de conservation de 30 jours de la salle terminée.

Vous recherchez des réponses sur les produits, la confidentialité ou les événements ? Lisez la FAQ Foresemble.